Zusammenarbeit, Qualität an erster Stelle - Wuxi Sylaith Special Steel Company löst Kundenprobleme effizient und vertieft internationale Partnerschaften

Aufgrund der engen Zusammenarbeit in der globalen Lieferkette hat sich die Wuxi Sylaith Special Steel Co., Ltd. stets an die Kundennachfrage orientiert.und gewann das langfristige Vertrauen internationaler Kunden mit exzellenter Qualität und effizientem ServiceSeit Februar letzten Jahres hat Wuxi Sylaith Special Steel Co., Ltd. eine stabile Zusammenarbeit mit einem bekannten polnischen Unternehmen aufgebaut und weiterhin jeden Monat Aufträge erhalten.mit bemerkenswerten Ergebnissen.

In den letzten Jahren berichteten die Kunden, dass die drei letzten Lieferchargen bei der späteren Verarbeitung teilweise gerissen waren.(Deutsche Endkunden und chinesische Beschaffungsstellen)Nach der Kenntnisnahme des Problems wurde die Geschäftsleitung der Wuxi Sylaith Special Steel Co.Ltd. hat es sehr wichtig gehalten und schnell gehandelt.Sie schickten Vertreter, um sich so schnell wie möglich mit dem Beschaffungsbüro von Hangzhou zu unterhalten.und eine Videokonferenz mit polnischen und deutschen Endkunden abgehalten, um gemeinsam die Ursache des Problems zu analysieren.

Nach Prüfung durch deutsche Abnehmer stellte sich heraus, dass die Dehnungsrate des Stahlrohrs im qualifizierten Bereich lag, jedoch etwas niedriger war als bei früheren Chargen.Nach eingehender Untersuchung durch das technische Team der Wuxi Sylaith Special Steel Co..,Ltd, wurde festgestellt, dass das Problem durch die jüngste Anpassung des Produktionsprozesses vom Warmwalzen zum Kaltwalzen durch das Werk verursacht wurde, um die Konsistenz des Produkts zu verbessern.Obwohl die Kaltwalztechnologie die Wandstärke, die Einheitlichkeit und die Oberflächenveredelung des Rohres erheblich verbessert, führt die Restbelastung nach dem Kaltwalzen zu einer leichten Verringerung der Dehnung, wodurch das Risiko von Rissen bei der späteren Verarbeitung erhöht wird.

Als Reaktion auf diese Situation schlug das technische Team der Wuxi Sylaith Special Steel Co., Ltd. mit seiner reichen Branchenerfahrung schnell eine Lösung vor:Hinzufügen eines sauerstofffreien Glühprozesses nach dem Kaltwalzen, um Restbelastungen zu beseitigen und die Dehnung zu erhöhenDie Versuchsdaten zeigen, daß nach dem Glühen die Länge des Rohres um mehr als das Doppelte erhöht werden kann und das Problem der Verarbeitungs-Risse erheblich verbessert wird.

Gleichzeitig hat die Wuxi Sylaith Special Steel Co. zur Gewährleistung der Qualität der späteren LieferungLtd hat die Initiative ergriffen, mit den Kunden zu verhandeln, um die Lieferung von 50 Tonnen Waren auszusetzen, die produziert wurdenDiese verantwortungsbewusste Haltung hat sich bei den Kunden eine hohe Anerkennung verschafft.Die polnischen Kunden haben klar erklärt, dass sie weiterhin mit dem Unternehmen zusammenarbeiten werden und sich auf die Testergebnisse von Proben nach dem Glühen freuen..

Kundenorientiert und mit Qualität die Zukunft gewinnen

Dieser Vorfall bestätigt einmal mehr das Service-Konzept unseres Unternehmens von "Kunde zuerst, schnelle Reaktion".Faktoren wie die Komplexität der Lieferkette und die möglichen Auswirkungen von Prozessanpassungen können die Zusammenarbeit herausfordern.Wuxi Sylaith Special Steel Co., Ltd. reagiert immer mit einer proaktiven Haltung auf Probleme.und verwandelt potenzielle Risiken in Möglichkeiten zur Vertiefung der Zusammenarbeit durch technologische Innovation und effiziente Kommunikation.

In Zukunft wird Wuxi Sylaith Special Steel Co., Ltd. weiterhin den Geist der Exzellenz wahren, sich strikt an die Qualitätskontrolle halten, das Supply Chain Management optimieren,Bereitstellung zuverlässigerer Produkte und besserer Dienstleistungen für globale Kunden, und mit Partnern zusammenarbeiten, um eine Win-Win-Situation zu schaffen.